U heeft zojuist bloed laten prikken en het laboratorium heeft u een activeringscode gegeven om uw resultaten op LaboConnect te bekijken. Het principe is eenvoudig: via dit online platform kunt u uw medische analyseresultaten opvragen zonder de deur uit te hoeven. U moet alleen wel weten hoe u een account aanmaakt, uw resultaten terugvindt en begrijpt wat het platform wel en niet voor u doet.
Activeringscode voor LaboConnect: waarvoor dient deze en waar vindt u hem?
Voordat we het over registreren hebben, is het goed om eerst één punt te verduidelijken. Toegang tot LaboConnect is gebaseerd op een activeringscode die u van uw laboratorium krijgt. Deze code is persoonlijk en gekoppeld aan uw patiëntendossier. Zonder deze code kunt u geen account aanmaken.
U krijgt de code meestal wanneer u naar het laboratorium gaat, op papier of per e-mail. Kunt u de code niet meer vinden, dan kunt u alleen rechtstreeks contact opnemen met het laboratorium waar u bloed hebt laten afnemen. Er is geen online procedure waarmee u de code zelf opnieuw kunt laten aanmaken.
Dit lijkt misschien een onbelangrijk detail, maar voor veel nieuwe gebruikers vormt het een obstakel. In het proces voor registratie bij LaboConnect met Mon Coach Douleur wordt deze stap precies uitgelegd, zodat u onnodig heen en weer contact met het laboratorium voorkomt.
Stap voor stap een gebruikersaccount aanmaken op LaboConnect
Zodra u de activeringscode hebt, kunt u een account aanmaken op de website laboconnect.com. U hebt een geldig e-mailadres en een recente webbrowser nodig. De toepassing werkt ook op mobiele apparaten, rechtstreeks via de browser.
Volg deze stappen om uw account aan te maken:
- Ga naar de pagina voor het aanmaken van een account en vul uw activeringscode, naam en geboortedatum in zoals deze in het dossier van het laboratorium staan
- Voer een persoonlijk e-mailadres in. Dit wordt uw gebruikersnaam en wordt gebruikt om meldingen te ontvangen
- Kies een wachtwoord en stel beveiligingsvragen in. Deze zijn nodig als u uw wachtwoord vergeet
- Bevestig uw registratie via de bevestigingsmail die naar het opgegeven adres is verzonden
Een veelvoorkomende valkuil: als twee gezinsleden hetzelfde e-mailadres gebruiken, raken de accounts met elkaar vermengd. De oplossing is om voor elke persoon een apart e-mailadres te gebruiken. Als een account al door meerdere personen wordt gedeeld, moet u contact opnemen met het laboratorium om de dossiers te laten scheiden.
Uw analyseresultaten online bekijken en downloaden
Zodra u bent ingelogd, verschijnen uw resultaten in uw persoonlijke account zodra de bioloog ze heeft goedgekeurd. De wachttijd verschilt per type onderzoek: de uitslag van een standaard bloedbeeld is vaak binnen enkele uren na de bloedafname beschikbaar, terwijl sommige gespecialiseerde analyses meerdere dagen kunnen duren.
De online weergegeven uitslag is hetzelfde document als de papieren versie, met de gemeten waarden, eenheden en referentiewaarden van het laboratorium. U kunt het document als pdf downloaden en op uw computer of telefoon bewaren.
Een punt dat het platform niet altijd duidelijk vermeldt: als uw resultaten beschikbaar zijn, betekent dat niet dat uw arts ze heeft ontvangen of bekeken. Heeft uw huisarts het onderzoek aangevraagd, controleer dan of hij of zij het verslag heeft ontvangen en maak een afspraak om de uitslag te bespreken. LaboConnect verstuurt de resultaten, maar vervangt de medische begeleiding niet.
Beveiliging van gezondheidsgegevens en beperkingen van het platform
LaboConnect gebruikt sessiecookies om de verbinding te beveiligen en slaat tijdens een actieve sessie geen persoonsgegevens op in de browser. Uw account is beveiligd met een wachtwoord en beveiligingsvragen.
Misschien hebt u weleens gehoord van Mon espace santé, de openbare dienst die bepaalde medische documenten centraliseert. De twee diensten doen niet hetzelfde. LaboConnect geeft toegang tot de resultaten van één specifiek laboratorium, terwijl Mon espace santé documenten van verschillende zorgverleners kan ontvangen. De ene dienst vervangt de andere niet.
Concreet betekent dit dat als u van laboratorium verandert, uw oude resultaten in het LaboConnect-account van het eerste laboratorium blijven staan. Er bestaat geen automatische overdracht tussen laboratoria.
Houd ook rekening met deze beperking: een online uitslag is geen medische interpretatie. De referentiewaarden op het document zijn statistische richtwaarden. Een uitslag die iets buiten de norm valt, betekent niet per se dat er iets aan de hand is. En een uitslag binnen de norm sluit niets uit. Alleen de arts die het onderzoek heeft aangevraagd en uw klinische situatie kent, kan de uitslag goed interpreteren.
Wat te doen als u niet kunt inloggen op LaboConnect
Er zijn verschillende situaties waardoor u geen toegang krijgt tot uw account. U kunt een vergeten wachtwoord opnieuw instellen met de beveiligingsvragen die u bij uw registratie hebt opgegeven. Bent u ook de antwoorden vergeten, dan kunt u alleen nog contact opnemen met het laboratorium.
Ook een verouderde webbrowser kan problemen veroorzaken. LaboConnect gebruikt sessiecookies die nodig zijn om de website goed te laten werken. Als uw browser deze cookies standaard blokkeert, mislukt het inloggen zonder duidelijke foutmelding. Controleer de privacyinstellingen van uw browser voordat u contact opneemt met de helpdesk.
Een laatste mogelijkheid: u hebt een activeringscode ontvangen, maar uw gegevens worden bij de registratie niet geaccepteerd. Uw naam en geboortedatum moeten exact overeenkomen met de gegevens die het laboratorium heeft geregistreerd. Een klein verschil in spelling (een ontbrekend accent of een vergeten koppelteken in een samengestelde naam) kan het proces al blokkeren.
LaboConnect heeft één duidelijke functie: u snel en zonder verplaatsing toegang geven tot uw laboratoriumresultaten. Om optimaal gebruik te maken van deze dienst, bewaart u het volledige pdf-document met de referentiewaarden en bespreekt u de uitslag altijd met uw arts, zodat de cijfers in de context van uw persoonlijke situatie kunnen worden geplaatst.
